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Comunicación social en tu farmacia

Se necesitan ciertas habilidades para poder comunicarte de forma eficaz y tener éxito en tu mensaje. Cualquier farmacia en la zona de Nervión en Sevilla debe contar con especialistas que traten a los pacientes como es debido a la hora de atenderlos. Un alto porcentaje de éxito en tu trabajo dentro de la farmacia se basa en las relaciones personales y la comunicación. A la hora de establecer una buena comunicación es buen seguir una serie de consejos.

  • Simplifica el mensaje. La comunicación es qué se dice y cómo se dice. Una de las claves para comunicarte de forma efectiva es la simplicidad. A la hora de atender a un paciente no habrá que utilizar palabras complejas, simplemente describe el beneficio del tratamiento y la posología. Es importante que comprensa cómo va a aportar este fármaco a su enfermedad y cómo debe utilizarlo.
  • Contacto directo. Parece algo obvio pero mirar a las personas da una sensación de seguridad. El contacto visual es necesario si quieres que te presten atención.
  • Ser creíble es una de las partes necesarias si queremos comunicar de forma efectiva. Deberás de creer en lo que estás diciendo y conocer bien de lo que estás hablando. Intenta empatizar con el paciente para que la comunicación sea mucho más personalizada.
  • Acción. Debemos de tener en cuenta que cuando hablamos debemos de obtener respuesta. En caso de que no la haya, no estás comunicando. Cada vez que hables con tus pacientes asegúrate de que entiendan el consejo que le estás dando o las instrucciones que ofreces. Es fundamental para que la comunicación sea efectiva.

La Farmacia San Pablo utiliza estos consejos a la hora de comunicarse con sus pacientes. El objetivo es crear un vínculo que conlleve a la construcción de una comunidad. Si los pacientes confían en ti volverán a la farmacia en busca de otros consejos y productos.

Aplicar en tu farmacia de la zona de Nervión en Sevilla este tipo de directrices como hace la Farmacia San Pablo te ayudará a poder entender a tus pacientes y ofrecer un servicio mucho más completo.